Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заем не брал, а долг имеется: как бороться с кредитами на чужое имя». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обычно в первый момент после объявления взявшихся из ниоткуда долгов жертва теряется и не вспоминает о таких мелочах, но вообще все разговоры с кредиторами и коллекторами рекомендуется записывать. В дальнейшем такая запись может помочь при обращении в полицию, к юристу или в суд, особенно если «выбиватели долгов» перегнут палку.
Что делать и куда жаловаться, если обнаружили за собой внезапный кредит?
Как объяснила «Секрету» юрист Любовь Чупрова, для того чтобы справиться с ситуацией, зачастую достаточно заявления о мошенничестве в полицию и в выдавшую заём организацию. Копию талона-уведомления, который выдают в полиции заявителю, стоит приложить к письму кредитору — это значительно упрощает и ускоряет рассмотрение вашего дела.
Что делать, если мошенники уже оформили на вас кредит?
Если вы обнаружили заем или кредит, взятый на ваше имя неизвестными лицами, порядок действий во многом зависит от того, когда стал известен данный факт и на какой стадии находится взыскание долга.
Вместе с тем, есть несколько действий, которые рекомендуется предпринять вне зависимости от стадии:
-
Найти свою кредитную историю.
-
Подать заявление о возбуждении уголовного дела, получить талон-уведомление о его принятии.
-
Обратиться в кредитную организацию с письменным заявлением (указать, что заем получен мошенническим путем, изложить фактические обстоятельства, приложить имеющиеся доказательства).
Как защититься от кражи личных данных?
Итак, как предотвратить кражу личных данных и защитить свою личность в интернете? Ниже приведены некоторые меры предосторожности, позволяющие избежать кражи личных данных.
Ограничьте доступ к данным по принципу крайней необходимости
Если кто-то запрашивает вашу личную информацию: номер социального страхования, номер кредитной карты, номер паспорта, дату рождения, данные об опыте работы, кредитный статус и прочую информацию – спросите, зачем им нужна эта информация и как они будут ее использовать. Какие меры безопасности они предпринимают, чтобы обеспечить конфиденциальность вашей личной информации?
С осторожностью используйте социальные сети
Ознакомьтесь с параметрами безопасности каждой социальной сети и убедитесь, что они настроены на комфортном для вас уровне. Избегайте раскрытия личной информации, например, адреса и даты рождения, в биографии в социальной сети и будьте осторожны с информацией, указываемой на сайтах знакомств. Злоумышленники могут использовать эти данные, чтобы составить о вас детальное представление.
Регулярно обновляйте ПО на компьютере
Многие злоумышленники используют вредоносные программы для кражи личной информации. Своевременное обновление ПО на компьютере с помощью исправлений безопасности и антивирусных программ помогает закрывать существующие уязвимости и обнаруживать новые атаки.
С осторожностью просматривайте веб-сайты
Чтобы снизить вероятность заражения вредоносными программами, не открывайте неизвестные вложения электронной почты и не просматривайте подозрительные веб-сайты.
Уничтожайте личные записи и выписки
Уничтожайте выписки по кредитным картам и банковским счетам, а также другие документы, содержащие личную финансовую или конфиденциальную информацию. Старайтесь минимизировать «бумажный след»: не оставляйте квитанции от банкоматов, кредитных карт или заправочных станций.
Обеспечьте безопасность почтового ящика
Не оставляйте письма в почтовом ящике и всегда закрывайте его, или арендуйте почтовую ячейку, чтобы у злоумышленников не было возможности украсть конфиденциальную почту.
Храните в безопасности номер социального страхования
В США номер социального страхования является основным ключом к личным данным. Обеспечьте для него максимальную безопасность. Когда у вас спрашивают номер социального страхования, узнайте, зачем нужны эти данные и как они будут защищены. Не носите карту с собой. Надежно храните или уничтожайте документы, содержащие ваш номер социального страхования.
Следите за банковскими картами
Всегда следите за своими банковскими картами, не позволяйте продавцам и прочим лицам уносить их вне вашей досягаемости. Также будьте внимательны с банкоматами: в них могут быть установлены скимминговые устройства.
Внимательно проверяйте выписки по кредитной карте
Внимательно просматривайте выписки по финансовым операциям, и обращайте внимания на каждую транзакцию. Выясните сроки оплаты или уточните их по телефону, если вы не получили ожидаемый счет. Прочтите разъяснение о выплатах по программе медицинского страхования и ознакомьтесь с сервисами, предоставляемыми для защиты от мошенничества в сфере здравоохранения.
Обеспечьте безопасность при работе с онлайн-банками
Убедитесь, что вы заходите на сайты банков только с использованием безопасного соединения. Не сохраняйте данные кредитных карт в интернете.
Выясните, кто запрашивает личные данные
Если к вам обращаются с запросом личной или финансовой информации, выясните, от кого поступает запрос, какую компанию представляют запрашивающие лица, и причину их звонка. Если вы считаете такой запрос законным, самостоятельно свяжитесь с компанией, чтобы подтвердить это, прежде чем раскрывать личные данные.
Удалите свое имя из маркетинговых списков
Отпишитесь от нежелательных маркетинговых звонков. В США вы также можете добавить свой номер телефона в национальный реестр Do-Not-Call (Не звонить) (1-888-382-1222).
Следите за отчетом о кредитных операциях
Не реже одного раза в год получайте и тщательно изучайте свой отчет о кредитных операциях, чтобы выявить наличие подозрительной активности. При обнаружении подозрительных транзакций немедленно сообщите об этом в банк или кредитную компанию. Можно также изучить сервисы, обеспечивающие защиту кредита и предупреждающие о каждом изменении в вашем отчете о кредитных операциях.
Возможно ли оформление онлайн кредита на человека без его ведома
Микрофинансовые организации, оказывающие услуги через Интернет, гораздо чаще становятся местом выдачи займов мошенникам. Особенность деятельности онлайн-кредиторов такова, что они могут затребовать от потенциального заемщика только скан паспорта, не имея возможности даже подержать в руках оригинал. Этим активно пользуются любители легких денег.
Конечно, одной копии недостаточно, чтобы оформить кредит на человека без его ведома, поэтому форумы современных Остапов Бендеров пестрят объявлениями типа:
- подскажите, как получить заем, если есть сканы паспортов и вторых документов;
- куплю симки с оформлением по скану паспорта;
- продам пакеты бумаг на дропов;
- где дают кредит онлайн с получением на электронный кошелек?
- куплю карты, оформленные на дропов, чтобы вывести средства.
Компании, которые выдают онлайн-займы, заинтересованы в том, чтобы деньги получил добросовестный плательщик, который вовремя вернет долг с начисленными процентами. Для этого они вводят несколько степеней защиты, но часто мошенникам удается их преодолеть.
Чтобы оформить кредит на человека без его ведома онлайн, злоумышленнику необходимы:
- паспортные данные и скан-копии;
- один из следующих документов: загранпаспорт, водительское удостоверение, ИНН и СНИЛС (скан-копии или номера и даты выдачи);
- сведения о месте работы (достаточно указать одну из компаний, информация о которой есть в Сети);
- SIM-карта, якобы выданная по этому паспорту;
- платежная карта, на которую можно вывести заем и обналичить его.
Как доказать свою правоту в банке, если кредит был оформлен без вашего ведома
Звонок из банка с требованием внести платеж для погашения займа, к которому человек не имеет отношения, не стоит игнорировать. Придется выбрать время и лично посетить банк, чтобы разобраться с этой проблемой и доказать, что кредит оформили без вашего ведома.
Самый первый шаг – попросить менеджера предъявить для ознакомления договор. Отказать в этом сотрудники финансового учреждения не имеют права. Документ хранится в банке все время действия и еще пять лет после выполнения клиентом своих обязательств.
В оригинале договора в первую очередь изучается дата его заключения и подпись заемщика. Отсутствие подписи или ее недостоверность автоматически делает соглашение недействительным, а все притязания банка – ничтожными.
Допустим, подпись в документе стоит и очень похожа на ту, которая находится в паспорте заемщика. Когда в распоряжении мошенников есть скан удостоверения личности, подделать личную подпись не так уж и сложно.
Обращаем внимание на другие важные пункты договора:
- график платежей. Деньги в уплату задолженности не поступали ни разу, и это понятно, ведь человек и не знал, что на него оформили кредит без его ведома;
- способ выдачи. Вариантов получения средств может быть несколько: наличными, зачислением на карту или счет, переводом в другой банк;
- фамилия менеджера, подписавшего договор от имени банка;
- дата заключения соглашения. Вполне вероятно, что в этот момент человека в принципе не было в городе или стране, и это легко доказать.
Почему МФО отказывают мошенникам, которые похитили ваши паспортные данные
Для получения онлайн-займа не нужно идти в офис МФО, показывать свое лицо и оригинал паспорта. Этим и пользуются мошенники — они рассылают заявки с чужими паспортными данными по разным организациям.
В эту ситуацию вынужден был вмешаться Центробанк. Он настойчиво попросил микрофинансистов тщательнее проверять онлайн-заявки.
Вот какие способы для борьбы с мошенниками сейчас применяют МФО:
Еще МФО может распознать мошенника по тому, как он заполняет заявку на займ. Вот как это работает. Есть стандартная модель оформления заявки. Специальная система записывает и анализирует все действия посетителей на сайте. Если человек действует нестандартно — возможно, это мошенник. Его будут проверять тщательнее.
Например, нормальный клиент при первом обращении сначала посещает разделы сайта с условиями предоставления займов и способами возврата. А вот мошенник не читает такую информацию, ведь он не планирует отдавать деньги.
Обычно клиенты заполняют анкету, набирая информацию вручную. А мошенник может скопировать ее из экселевской таблички с персональными данными своих жертв. Еще странно, когда человек начинает писать одну фамилию, потом стирает и вводит другую. Подозрительно, если пишут ФИО или дату рождения очень долго либо с опечатками — обычно люди хорошо помнят, кто они и когда родились.
Таких параметров — сотни, их рассматривают в совокупности. Понятно, что и честный клиент может скопировать свои паспортные данные откуда-нибудь. Но чем больше странностей, тем выше вероятность отказа.
Думаю, что из-за таких проверок мошенникам пока и не удается получить деньги в долг от вашего имени. Но вы правильно беспокоитесь — не все МФО соблюдают инструкции Центробанка и используют эти методы. Рано или поздно преступники могут найти организацию, которая не слишком заморачивается с проверкой клиентов. Если им это удастся, действуйте по нашей инструкции.
Что могут злоумышленники, если у них есть данные вашего паспорта
1. Оформить микрозайм через интернет
У крупных МФО для получений онлайн-займа требуется, как правило, сделать фото со своим паспортом. Но на некоторых сайтах можно оформить заём, просто зная ФИО, дату и место рождения, номер, дату выдачи, код подразделения и адрес регистрации.
Если мошенники обратятся сразу в несколько таких микрофинансовых организаций, они смогут занять крупную сумму.
Как проверить наличие мошеннических кредитов на своё имя
Проверить, не оформляли ли мошенники на ваше имя займы и кредиты, можно, запросив свою кредитную историю в бюро кредитных историй (БКИ). Делать это стоит как минимум раз в полгода-год.
Что делать в такой ситуации
Если на вас незаконно оформлен заём, в первую очередь нужно направить в МФО или банк претензию и попросить кредитора списать задолженность. После — обязательно обратиться в полицию и написать заявление, что вы стали жертвой мошенников (статья 159 УК РФ). Если МФО или банк не пойдёт вам навстречу, то придётся обращаться в суд, чтобы признать кредитный договор незаключённым.
Добросовестные банки, помимо ксерокопий документов, в обязательном порядке требуют представления их оригиналов. Они проводят скоринговые расследования и идентификацию личности. Кроме этого, законопослушные финансовые компании часто просят дополнительные бумаги для одобрения выдачи заемных средств.
Но существуют организации, которые в погоне за прибылью и наращиванием клиентской базы могут выдать деньги в долг по ксерокопии чужого паспорта.
Чтобы избежать неприятных разбирательств с кредиторами, следует соблюдать меры безопасности:
- не хранить ИНН, СНИЛС, водительские права рядом с паспортом, так как многие банки для выдачи кредита просят предъявить дополнительный документ;
- оставляя ксерокопию в организации, на ней необходимо сделать запись с указанием цели ее использования и написать дату;
- нельзя отправлять скан-копию паспорта на неизвестные порталы онлайн;
- при утере документа нужно подать заявление в правоохранительные органы, которое послужит доказательством непричастности к махинации.
Реально ли доказать свою правоту?
Когда мошенники оформляют кредит по копии паспорта, а банк отказывается провести расследование, доказывать свою непричастность нужно в суде.
Пока длится разбирательство, проценты и штрафы продолжают расти. Обращаться в правоохранительные органы нужно как можно раньше. В качестве доказательств прикладываются все документы, собранные на момент обращения. Лучше воспользоваться помощью профессионального юриста.
При подаче заявления можно потребовать возмещения морального ущерба. Если гражданин действительно невиновен, то суд вынесет решение в пользу пострадавшего, а финансовая организация уберет из истории сведения о кредите или займе. Мошенник понесет наказание в зависимости от тяжести совершенного преступления и степени причиненного ущерба.
А у вас или ваших знакомых случались подобные истории?
Такое реально может произойти с каждым. Важно уметь защитить себя от подобных ситуаций. Разумеется, при оформлении кредита серьезные финансовые организации в первую очередь просят представить документ, подтверждающий личность гражданина. Но бывают случаи, когда кредитные организации могут дать в долг по ксерокопии паспорта.
Можно ли уладить проблему в досудебном порядке
Если вам звонят по личному или рабочему номеру телефона, информируют о задолженности, штрафах, требуют вернуть долг или пытаются угрожать, общаться необходимо спокойно и вежливо. По голосу собеседника специально обученные сотрудники могут определить, что он находится в растерянности или испуган, и будут оказывать психологическое давление.
Во время телефонного разговора необходимо узнать, какого рода кредит оформлялся, на какую сумму, каков размер задолженности и когда она возникла. Нужно запросить документы, подтверждающие долговые обязательства, и завершить разговор по телефону без агрессии.
В телефонном разговоре нельзя предоставлять никаких сведений о себе, будь то имя, данные карты, код из СМС, и ни в коем случае не нужно отправлять скриншот экрана с кодами злоумышленникам.
Разве банки и МФО не должны проверять подлинность документов и личности?
Должны и проверяют, иначе бы количество мошеннических выдач возросло в тысячи раз. Следящие за своей репутацией учреждения тщательно подходят к проверке личности и документов, но мошенники все равно находят лазейки:
-
Финансовые организации недостаточно тщательно проверяют данные клиентов. МФО и банки могут привлекать сторонние сервисы для проверки документов, а те выполняют только поверхностную проверку. Некоторые МФО не проводят дополнительные ступени идентификации, ограничиваясь паспортными данными, а этим легко пользуются мошенники.
-
Мошенники используют хитроумные способы обойти проверку. Для установления личности и подтверждения документов может потребоваться видеоконференция или личная встреча с заемщиком, а также, например, фото заемщика с документами в руке. Однако и эти преграды преступники научились обходить. С уровнем доступности высоких технологий ничего не стоит подделать фото и даже видео. Для личной же встречи мошенники или ищут похожего человека, или маскируются под владельца документов, подделывая за него подпись.
-
Мошенники привлекают подельников на стороне финансовых организаций. Банкам и МФО невыгодно давать деньги в кредит клиентам, которые их никогда не вернут. Но одновременно банковские организации заинтересованы в прибыли. В личной финансовой прибыли заинтересованы некоторые нечистые на руку сотрудники банков и МФО. Мошенники могут предварительно «обрабатывать» какую-то организацию на форумах или в ТГ-каналах, ища соучастника на стороне банка, готового одобрить кредит мошенникам. Таким образом, сотрудник банка входит в долю.
Что такое СНИЛС и зачем он нужен
Для большинства россиян СНИЛС – это просто зеленая карточка, которая лежит где-то с документами, а часто прямо в паспорте. Его иногда просят показать – например, в медучреждениях, МФЦ, Пенсионном фонде, или даже в банке. Но на самом деле за неприметной карточкой скрывается огромный объем невидимой для обычного человека работы.
Страховой номер индивидуального лицевого счета – это уникальный номер счета каждого человека, который зарегистрирован в системе обязательного пенсионного страхования. Другими словами, именно по этому номеру государство отслеживает все, что связано с гражданином и его платежами в счет будущей пенсии. И чтобы платежи не потерялись, лицевой счет открывается для всех живущих в России – причем делается это автоматически и без привязки к возрасту. Но и это еще не все.
Что делать и куда жаловаться, если обнаружили за собой внезапный кредит?
СНИЛС получают все граждане России сразу после рождения, а также иностранцы, официально трудоустроенные на территории страны. Многим людям выдается карточка при трудоустройстве. На полученный номер работодатель переводит средства, которые служат основой пенсионных накоплений.
Внимание: номер СНИЛС является уникальным и неповторимым – присваивается гражданину России один раз. Сменить его невозможно.
Как и откуда утекли на сторону ее персональные данные, Нина Васильевна ума не приложит. Утверждает, что никому постороннему не давала.
В то же время, это доходный вид мошенничества, не подпадающий под действие ни одной из статей УК РФ, т.е. редкий случай, когда мошеннические действия остаются безнаказанными.
Как и откуда утекли на сторону ее персональные данные, Нина Васильевна ума не приложит. Утверждает, что никому постороннему не давала.
Иногда в схеме оказываются задействованы и сами кредиторы, а точнее, отдельные сотрудники кредитных организаций, вступившие в сговор с мошенниками. Они закрывают глаза на нестыковки в документах и несхожесть заявителя с фотографией в паспорте и оформляют им кредит в расчёте, что часть этих денег немедленно перепадёт им самим.
Мошенничество с паспортными данными
Что делать? Видео Способы похищения копии паспорта Различные государственные органы нередко требуют копию паспорта для выполнения необходимого действия. Это развязывает руки мошенникам. В случае получения нового клиента, негосударственный Пенсионный Фонд вправе распоряжаться средствами по своему собственному усмотрению.Инвестиции могут быть неоднократно повышаться и выплачиваться после достижения клиентов конкретной суммы накоплений.Одновременно с этим, необходимо обращать внимание на то, что исход такого рода может быть весьма кстати для обманутых граждан, которые вынуждены платить внушительные суммы комиссионных сборов в государственный Пенсионный фонд.Иными словами, махинации со СНИЛС без самого собственника невозможны, из-за чего часто речь идет о хищении с целью перевода накопительной части пенсии в некоммерческую организацию.
Что можно сделать, чтобы сохранить номер
Если точно знаете, что сведения о вас не передадут или они будут недостоверными, можно попробовать переоформить корпоративный номер на себя без участия второй стороны — организации, которая заключала договор.
Для этого у операторов связи есть услуга — обычно платная, но недорогая. Проблема не в стоимости, а в самом процессе: он не дает гарантии, что заявку на переоформление точно одобрят.
Алгоритм переоформления обычно такой:
При положительном решении нужно заключить договор на свое имя. Тогда вся эта история с активацией уже не будет вас касаться, так как абонентом станет физлицо. Правда, до декабря переоформить карту можно и не успеть.
А еще бывает, что организация реальная и до сих пор работает, но передавать симкарту не хочет. Хотя человек пользуется ею много лет в личных целях и сам платит за связь. Тут ничего не поделать.
Как узнать не взяли ли мошенники микрозаймы по паспортным данным?
Но как быть, если данными вашего паспортного удостоверения уже завладели нечистые на руку лица, и как узнать, успели ли они взять по нему микрозайм в одной из многочисленных финансовых компаний, действующих на территории России? Прежде всего, необходимо регулярно отслеживать свою личную кредитную историю. Осуществить это возможно тремя методами:
- Написать письмо с запросом о предоставлении информации по займам в муниципальное кредитное бюро;
- Зайти на официальный ресурс ФНС и заполнить предложенную форму обращения;
- Посетить ресурс ФСС и произвести запрос сведений (данный метод действенный в том случае, если дело по вашему займу уже дошло до судебного органа).
Для того, чтобы не создавать себе массу вышеперечисленных проблем, будьте бдительны и ни в коем случае не сообщайте посторонним лицам не только свою паспортную информацию, но и номера своих банковских карт.