Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно закрыть кредитную карту?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выполнить деактивацию неиспользуемой кредитки можно в любой момент. Эта процедура предполагает расторжение договора и полное прекращение обслуживания счета. Принять подобное решение рекомендуется после возникновения форс-мажорных обстоятельств, например, в случае потери либо кражи пластикового носителя.
Как закрыть дебетовую карту
Обратитесь в офис банка с паспортом и напишите заявление о закрытии счета. Карту передайте менеджеру и проследите, чтобы он уничтожил ее в вашем присутствии (обычно «пластик» просто разрезают ножницами). Уточните, не привязаны ли к номеру телефона дополнительные платные услуги. Деньги могут списывать даже после закрытия счета. Отключите ненужные функции.
Договор расторгнут лишь в том случае, если на счете нет задолженности. Накопился «минус» за обслуживание? Придется погасить долг.
Убедитесь, что карту действительно закрыли. Через 5-10 рабочих дней позвоните на горячую линию финансового учреждения или закажите на сайте соответствующую справку. Это поможет избежать недоразумений в будущем.
ПРИМЕР:
| Когда Виталий оформлял дебетовую карту, то подключил овердрафт. Мужчина пользовался заемными средствами пару раз и всегда вовремя погашал кредиты. Вскоре клиент перешел в другой банк и первая карта осталась не у дел. Виталий очень удивился, когда спустя 2 года ему сообщили о накопившейся задолженности. Оказалось, у «пластика» было платное обслуживание. В связи с нулевым балансом комиссию списывали со счета овердрафт. Клиент даже не подозревал о транзакциях, соответственно, просрочка оставалась незакрытой. Накопились пени. В итоге мужчине пришлось отдать финансовому учреждению 3 тыс. рублей. |
Не путайте блокировку карты с окончательным закрытием счета — это разные вещи. Когда карту блокируют, привязанный к ней счет остается активным.
Как правильно закрыть «кредитку»
Кредитную карту закрывают в отделении банка. Лично посетите офис, предъявите паспорт и напишите заявление на расторжение договора. Не забудьте подать запрос на отключение всех дополнительных услуг, за которые могут взимать плату.
СПРАВКА:
| Исключение — финансовые организации, работающие в дистанционном формате. К примеру, у Тинькофф банка нет отделений для обслуживания частных клиентов, все операции проводят онлайн. |
Перед закрытием счета компания проверит, нет ли у вас задолженностей или других обязательств. На это уходит 1-2 месяца. По истечении данного срока вновь обратитесь в банк и закажите справку об аннулировании кредитного счета. Храните документ 3 года.
У вас есть «кредитка», но вы ей не пользуетесь? Все равно закройте счет. Данные о каждой карте отражают в рейтинге БКИ. Когда гражданин подаст заявку на потребительскую ссуду или ипотеку, ему могут отказать из-за открытого кредитного счета. Даже если клиент ни разу не расплачивался этим «пластиком», банк будет считать его потенциальным заемщиком. Чем больше на человека оформлено «кредиток», тем меньше шансов на одобрение ссуды.
Правильный порядок деактивации карты
В первую очередь необходимо полностью обнулить счёт, то есть закрыть все имеющиеся задолженности или снять имеющиеся «лишние» деньги. Если не удаётся самостоятельно рассчитать сумму к оплате, можно обратиться к специалисту в отделении банка в момент визита для расторжения договора — он даст распечатку, где будет указано, сколько средств нужно внести. Оплатить недостающее вы сможете через банкомат, кассу банка или при помощи Личного кабинета (онлайн-банкинга).
Многие банки предлагают услугу удалённого расторжения договора. В этом случае заявление подаётся предварительно через интернет — по электронной почте или через Личный кабинет банка. Если этот вариант невозможен или не устраивает вас, то действия при визите в офис стандартны:
- менеджер принимает документы (удостоверение личности — паспорт или заменяющий его документ — и карту, если она на руках), проверяет их подлинность;
- вы как клиент пишете заявление на закрытие кредитного счёта;
- карта уничтожается в вашем присутствии — сотрудник банка разрезает и утилизирует её;
- если на карте оставались денежные средства, перекрывающие кредитный лимит, и не было возможности снять их предварительно, их необходимо получить в кассе по расходному ордеру, предъявив паспорт.
Порядок закрытия карты в популярных банках (обзор процедур банков)
У разных эмитентов могут незначительно отличаться процедуры закрытия ссудных счетов по пластику. Например, в отделении Сбербанка можно закрыть только ту карту, которая была открыта в нем же. Если пластик клиент получал в другом офисе, то предварительно нужно написать заявление на перевод счета в текущее отделение. Процедура занимает несколько дней, а само закрытие может происходить до 30 дней. В отделение обязательно нужно сдать пластиковый носитель на уничтожение.
Альфа-банк закрывает счета по кредитке до 45 дней, но дает возможность закрыть ее дистанционно путем отправки самого носителя и заявления заказным письмом. Если у заемщика установлено приложение, закрыть карту можно парой кликов: выбрав карту, затем кликнув по ссылке «Информация о счете» — «Закрыть счет».
Что такое закрытие карты?
Закрытие карты — это остановка ведения и обслуживания расчетного счета, к которому привязан пластик. Закрывая счет, карта автоматически закрывается, так как привязка идет к недействительному счету. Как закрыть дебетовую карту? Стандартная процедура завершения использования выглядит следующим образом: идем в банк и просим о соответствующей услуге операциониста, пишем заявление. Если речь идет о ВТБ24, то подробнее можно прочитать в этой статье.
При отсутствии задолженности за обслуживание, выпуск, ведение счета или другие допуслуги, вам выдадут копию заявления, конечно, при условии, что вы ее попросите. Непременно возьмите сканкопию, она может пригодиться вам в будущем. Также нужно будет сдать свою карту и получить мемориальный ордер на принятие ценностей на уничтожение. Внимательно перепроверьте правильность указанных в нем данных. Очень часто нерадивые банки приписывают задолженности по уже закрытым счетам, которых не было на момент закрытия. С этими документами, вам предъявить ничего не смогут.
Важно помнить, что закрыть пластик может только ее законный владелец и в отделении, где ведется счет. Однако, так говорят только в отделениях, посылая клиента по месту ведения счета. По телефону горячей линии большинства банков указывают абсолютно противоположную информацию, ссылаясь на то, что закрыть счет можно абсолютно в любом отделении финансового учреждения по всей России. Моменты эти сугубо индивидуальные и зависят исключительно от банковской организации-эмитента.
Вывод прост: лучше всего всё-таки пойти на встречу банку и попытаться доказать ему чистоту своих действий, предоставив все требуемые документы. В конце концов, банк вовсе не заинтересован в потере клиентов — он просто боится санкций от надзорных органов и вынужден следить за операциями клиентов. Вы ведь собираетесь жить в стране и дальше? Тогда, наверное, вам нисколько невыгодно попадать в реестры неблагонадёжных клиентов или потенциальных нарушителей закона. Юрист Нелли Гурьянова предостерегает:
Законодательство о легализации применяется банками давно, сведениями с Росфинмониторингом РФ банки обмениваются в электронном виде, создаются общие базы данных неблагонадежных клиентов, и никогда нельзя заранее знать, где возникнут проблемы и последствия такого шага, как расторжение договора в ситуации, когда банк заблокировал счёт
Так что закрыть счёт можно только тогда, когда все прочие способы исчерпаны и нет никаких шансов его разблокировать. Причём такая возможность есть только тогда, когда счёт заблокирован именно банком. Если на средства наложен арест или ограничения от налоговой службы, схема не сработает: просто взять и закрыть счёт в этих случаях нельзя.
Справка о закрытии карты и счета
При погашении долга по кредитной карте и последующем ее закрытии на счете могут остаться несколько рублей или даже копеек. Наряду с этим в договоре банковского обслуживания обычно указано, что контроль за состоянием счета возложен на клиента. Это приведет к испорченной кредитной истории, о чем клиент может узнать лишь при оформлении нового кредитного продукта.
Справка о закрытии счета поможет избежать подобной ситуации. Лучше взять ее сразу при написании заявления. В большинстве банков предоставление такой справки является бесплатной услугой. Ее наличие поможет доказать держателю карты факт того, что счет официально был закрыт, и он не несет ответственности за накопление задолженности по счету после его закрытия, поскольку договор банковского обслуживания был расторгнут.
Это поможет списать начисленные штрафы, внести корректировки об отсутствии просрочки и восстановить кредитную историю. Необходимо сохранять все справки и копии документов от банка в течение трех лет. Возможно, они понадобятся при предъявлении кредитной организацией каких-либо требований или при необходимости исправить ошибку в кредитной истории клиента.
Арест и блокировка карты — в чем разница между этими напастями?
Один из самых страшных кошмаров современного человека — это остаться без средств к существованию. Особенно в ситуации, когда ты понимаешь, что средства на банковской карте у тебя есть — или все-таки правильнее сказать — были еще недавно? Но они вдруг стали недоступны.
В данной статье мы обойдем стороной тему мошенничества как способа потерять свои сбережения. Но поговорим о том, что же делать, если приставы арестовали вашу банковскую карту. Или же ее вдруг внезапно заблокировал банк по решению все тех же приставов.
Согласно официальным данным 87% взрослого населения нашей страны являются держателями банковских карт. У многих физ. лиц этих карт даже не одна, а несколько, временами — до 10.
А это значит, что, скорее всего, все эти люди получают зарплату, пенсию и иные «белые» выплаты на свои банковские карточки.
С одной стороны это удобно, так как деньги всегда «под рукой», можно быстро совершать покупки, в том числе и через интернет. Или помочь переводом близкому человеку.
С другой стороны, возрастает шанс внезапно их лишиться — в смысле денег, а не близких людей. Хотя денежные вопросы часто делают из близких людей крайне удаленных. Как и за что можно «схлопотать» арест, блокировку или списание денежных средств с банковской карты? В этой статье мы расскажем:
- Как узнать, за что наложен арест?
- Как быстро судебные приставы блокируют карты (снимают деньги) и сколько они вправе снимать?
- Чем отличается блокировка карты от ее ареста?
- На какие карты не накладывают арест приставы?
- Как избежать блокировки денежных средств?
- Как убрать арест с банковской карты?
- Что делать если пристав не снимает ареста с карты?
Обращаемся с заявлением и берем выписку
Подать заявление на закрытие кредитки можно только лично, посетив отделение банка с паспортом и картой. Вам выдадут бланк, который необходимо внимательно и без помарок заполнить. Многие считают, что обращаться нужно в тот офис, где получали кредитную карту. Это неверно, клиент имеет право подать обращение в любом удобном для него отделении Сбербанка, в том числе и в другом городе. В последнем случае срок рассмотрения может быть немного больше, следует учесть еще и время отправки документа.
Когда все процедуры пройдены, а счет кредитной карты закрыт, многие забывают, что необходима подтверждающая бумага. Обычная выписка со счета не подойдет. Обязательно потребуйте официальную справку с синей банковской печатью и подписью уполномоченного сотрудника. Эта бумага послужит доказательством, что вы со своей стороны выполнили все обязательства перед банком. Обратите внимание на формулировку, в ней должно быть указано, что финансовых претензий у банка к вам нет.
Иногда случаются системные сбои, когда на счету обнаруживаются неучтенные проценты. При этом программа начинает автоматически начислять пени на эту неожиданно возникшую задолженность. При разбирательстве справка об отсутствии долга послужит лучшим доказательством вашей правоты.
Почему необходимо закрыть кредитную карту официально?
В данном случае «официально» это и есть «правильно», т.е. с соблюдением всех норм, погасив все обязательства и зафиксировав это.
Если какие-то условия не соблюдены, то банк может продолжить обслуживание в рамках кредитного договора. А за обслуживание начисляется плата. Платными также являются связанные с кредитной картой услуги, от составления отчетов, до информирования по СМС.
Сверх того, обладатель кредитной карты может иметь связанные с ней обязательства, например – должен пользоваться кредиткой в определенные сроки или вносить дополнительную плату за отказ от использования карты.
Кредитная карта не только кусочек пластика, но также связанный с ней счет, который может иметь и положительный, и отрицательный баланс. С отрицательным балансом, т.е. непогашенным кредитом, закрыть кредитную карту нельзя.
Как закрыть кредитку, если после получения её не активировали и не использовали
В кредитных договорах активация обозначена, как основное завершающее действие, после которого можно полноценно пользоваться пластиком. Когда карта активна, клиент получает доступ к кредитному лимиту. Также и банк начисляет комиссию за обслуживание или смс-информирование только после активации карточки.
Если кредитка была прислана по почте, или выдана в качестве презента при оформлении другого банковского продукта, без формирования кредитного договора, то ее не нужно закрывать официально. До активации такой пластик можно уничтожить самому без обращения в банк.
Когда карточка была активирована при выдаче или клиентом дома, но не использовалась, все равно нужно расторгать договор в отделении. Счет открыт, и уже может быть списана оплата за обслуживание.
Некоторые банки прописывают в условиях пользования кредиткой, что при отсутствии операций более 2-х лет с момента выдачи, счет закрывается автоматически.
Важно, чтобы не было сделано ни одной операции.
Закрытие кредитки с просроченным долгом
Востребованность кредитных карт в современных условиях связана, прежде всего, с тем, что их оформление является одним из самых удобных вариантов взять кредит в банке на достаточно выгодных условиях и использовать его в дальнейшем по усмотрению заемщика. Однако, далеко не каждому клиенту финансовых организаций удается успешно нести финансовое бремя, связанное с использованием кредитных ресурсов. Поэтому в подобной ситуации нередко образуются просрочки по текущим выплатам, которые в конечном итоге приводят к решению о закрытии кредитки.
Процедура отказа от карты с просроченным долгом практически не отличается от той, что была описана выше в пошаговой инструкции. Однако, для успешного ее завершения требуется особое внимание обратить на ряд важных моментов:
- владельцу кредитки требуется погасить не только текущую задолженность и связанные с нею проценты по займу, но и штрафные санкции, начисленные в результате образования просрочек по текущим выплатам;
- поэтому перед тем, как вносить средства, следует уточнить точную сумму долга, которая должна включать все перечисленные виды задолженностей;
- по завершению процедуры требуется получить в банке справку об отсутствии задолженности и уведомление о закрытии счета.
Основные этапы закрытия карты Сбербанка
Предварительно нужно понять, что закрыть карту Сбербанка – это значит прекратить использование карточного счета, к которому привязан банковский продукт. Соответственно, после проведения данной процедуры соглашение, заключенное между клиентом и банковской организацией, считается недействительным и возвращается в Сбербанк.
- Первым шагом при закрытии продукта является составление заявления, где указывается требование о прекращении обслуживания данного счета. Обязательным условием является возврат карты банку. Если она относиться к электронному типу или социальному, тогда ее сдавать не обязательно.
Согласно подписанному договору со Сбербанком, а именно пункту 8.7, расторжение соглашение возможно лишь по заявлению клиента. Важно помнить, что при наличии задолженности на счету, возможно начисление комиссий за обслуживание, ее обязательно нужно закрыть.
- Второй шаг – это решение финансового вопроса. Потребитель обязан оплатить все начисления перед закрытием счета. Если имеется задолженность у банка перед клиентом, тогда он обязуется выполнить перечисление денежных средств на предоставленный потребителем счет, желательно наличие реквизитов другой банковской организации. Клиент может выдать остаток по счету наличными.
- Важным шагом и последним является получение справки, где указана информация о закрытии счета. Так же обязательным требованием данного документа является наличие печати организации и данные об отсутствии долгов по счету. В этом случае бумага становиться аргументом в судебных спорах при возникновении конфликтных ситуаций со Сбербанком.
Операция считается полностью выполненной после урегулирования всех споров и оплаты задолженностей. Клиент должен получить оповещение на мобильный номер телефона о закрытии счета.
Как закрыть дебетовую карту
Кредитную карту закрывают в отделении банка. Лично посетите офис, предъявите паспорт и напишите заявление на расторжение договора. Не забудьте подать запрос на отключение всех дополнительных услуг, за которые могут взимать плату.
СПРАВКА:
| Исключение — финансовые организации, работающие в дистанционном формате. К примеру, у Тинькофф банка нет отделений для обслуживания частных клиентов, все операции проводят онлайн. |
Перед закрытием счета компания проверит, нет ли у вас задолженностей или других обязательств. На это уходит 1-2 месяца. По истечении данного срока вновь обратитесь в банк и закажите справку об аннулировании кредитного счета. Храните документ 3 года.
У вас есть «кредитка», но вы ей не пользуетесь? Все равно закройте счет. Данные о каждой карте отражают в рейтинге БКИ. Когда гражданин подаст заявку на потребительскую ссуду или ипотеку, ему могут отказать из-за открытого кредитного счета. Даже если клиент ни разу не расплачивался этим «пластиком», банк будет считать его потенциальным заемщиком. Чем больше на человека оформлено «кредиток», тем меньше шансов на одобрение ссуды.
Карта, которой не пользовались для платежей, не меняет своего качества, по ней тоже насчитывалась плата за обслуживание. Закрывать ее придется в обычном порядке.
Расторжение кредитного договора с банком
Если вы правильно закроете кредитную карту, то будете уверены, что у банка больше не будет к вам никаких претензий. Также у вас не будет проблем при оформлении других кредитов — факты о закрытии кредитки и погашении долга отметят в вашей кредитной истории. Процедура занимает много времени, и за это время банк, скорее всего, попытается убедить вас отказаться от решения. Но, если вы знаете, что карточка вам больше не нужна, необходимо довести дело до конца.
Итак, если кредитная карта вам не нужна, то ее важно правильно закрыть, чтобы избежать проблем с банком. Порядок действий в большинстве случаев следующий:
- Погасите все задолженности и отключите платные услуги
- Обратитесь в отделение, где была выпущена карта, и напишите заявление на ее закрытие
- Сдайте кредитку сотруднику банка, чтобы он разрезал ее у вас на глазах
- Подождите 30-60 дней — за это время карта будет закрыта
- Уточните статус вашей заявки после окончания этого срока
- Если карта закрыта, возьмите справку о закрытии карты и счета
В некоторых банках порядок закрытия может отличаться. Например, в Тинькофф подать заявление можно онлайн, а кредитку разрезать самому или сдать выездному специалисту.
А с чем столкнулись вы при закрытии кредитной карты? Поделиться своим опытом и оставить мнение о процедуре отказа в вашем банке можно в комментариях на нашем сайте.
Экспертное мнение
В разных банках порядок закрытия кредитных карт может отличаться, поэтому рекомендуется предварительно ознакомиться с правилами и условиями обслуживания, или проконсультироваться у специалиста в банке.
В большинстве кредитных организаций для закрытия кредитной карты необходимо осуществить следующие действия:
- узнать полную сумму задолженности
- внести весь остаток долга на счет кредитной карты
- дождаться проведения транзакции (срок от одного до трех дней)
- написать заявление на закрытие счета кредитной карты и отключить все платные сервисы (SMS-информирование, интернет-банк и другие)
После этой процедуры карточный счет будет закрыт в течение 30–60 суток. По истечении данного периода необходимо уточнить, закрыта ли ваша карта, и обязательно взять справку об отсутствии задолженности по счету. Хранить справку рекомендуется не менее трех лет.
Самое главное, что ее нужно закрывать правильно, официально, в установленном порядке. Если держатель карты закроет минус и выкинет карту, произойдет следующая ситуация: в следующем месяце банк начислит проценты за предыдущий месяц, счет снова уйдет в минус. Наличие минуса говорит о необходимости внесения ежемесячного платежа. Так как заемщик не знает о наличии долга, он не внесет платеж в срок. Наступает просрочка, банк применяет штрафные санкции: обычно это штраф в 500-1000 рублей и пени за каждый день просрочки. Далее заемщику звонит служба взыскания и требует закрыть долг. И как ни крути, гражданин сам виноват в том, что не закрыл кредитку как надо.
Даже если операций по счету давно не было, его все равно нужно закрыть официально. Вы можете не помнить о том, что ежегодно банк списывает плату за обслуживание. В итоге через 8-10 месяцев, когда вы уже забыли про кредитку, счет уйдет в минус на 500-900 рублей, и далее придется платить штрафы и пени.
- Все вклады
- Накопительные счета
- Вклады онлайн
- Дебетовые карты
- Страхование вкладов
- Журнал
- Кредиты наличными
- Кредитные карты
- Ипотека
- Автокредиты
- Микрозаймы
- Журнал
Чтобы избежать проблемных ситуаций, следует знать, как правильно закрыть кредитную карту. Для расторжения договора с банком необходимо выполнить следующие шаги:
- В первую очередь нужно выяснить, есть ли задолженность или положительный остаток. Для расторжения договора необходим нулевой баланс. Даже если заемщик никогда не пользовался картой, проверить стоит. Можно сделать это в банкомате или воспользоваться интернет-банком. Для тех, кто снимал деньги, рекомендуют выполнить проверку непосредственно в отделении банка или по телефону клиентской поддержки.
- Далее следует обратиться в представительство банка и написать заявление на закрытие кредитного счета. С собой нужно иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- банковскую карту;
- договор на обслуживание.
Сотрудник банка проверит наличие задолженности и если все в прядке договор расторгается, а карта уничтожается в присутствии клиента. При этом необходимо отказаться от всех платных услуг, которые были подключены.
Специфика работы некоторых банков состоит в том, что они не имеют сети отделений. В таком случае закрытие выполняется на основании обращения на телефон клиентской поддержки. Если у банка не возникнет вопросов, касаемо задолженности, договор будет аннулирован.
- После закрытия рекомендуют получить от банка официальную справку об этом. Такой документ является подтверждением того, что финансовая организация не имеет претензий к клиенту. Справка не выдается сразу после написания заявления о закрытии. Должно пройти некоторое время (иногда месяц и более) для списания начисленных процентов за пользование и обнуление кредитки.
К закрытию кредитки следует подходить ответственно. Подача заявления — обязательная процедура.
Не стоит экономить свое время. Посетив всего два раза отделение банка, можно быть уверенным, что через время у клиента не появится просроченная задолженность.
Разница между закрытием и блокированием карты
Часть клиентов Сбербанка считает, что блокирование и закрытие карты является одной и той же операцией. На самом деле это не так. Это вызвано тем, что для некоторых карт рассматриваемого кредитного учреждения, таких как карточки из серии «Gold», доступно лишь временное блокирование.
Временная блокировка подобных карт может осуществляться как по заявлению ее хозяина, так и сотрудниками банка. Сотрудники банка могут заблокировать карту в том случае, если она применяется для осуществления непонятных транзакций, в результате чего появляются подозрения о том, что реквизиты конкретной карточки были похищены. В этом случае банк самостоятельно блокирует карту, и разблокирована она будет лишь после обращения ее владельца.
Также у клиента могут временно заблокировать карту, если она была потеряна или ее украли, а также в других обстоятельствах. Для этого владельцу карты необходимо написать специальное заявление. Из приведенных выше примеров становится понятно, что под блокировкой карты подразумевается временный запрет на проведение операций.
После закрытия карты ее уже будет невозможно использовать. Кроме того, будет осуществлено закрытие счета, привязанного к карте. Таким образом, при создании новой карты она будет обладать совершенно другим номером и счетом. Поэтому к процессу аннулирования карты следует прибегать лишь в том случае, если вы уверены, что у вас не возникнет необходимости использования конкретной карточки в будущем.