Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила перевоза ручной клади у «Азимута»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Компания установила правила о перевозке бесплатного багажа. За багаж не взимается дополнительная плата, если показатели соответствуют требований, в том числе и параметры и вес. Если багаж превышает нормы, то за перевозку придется доплатить по обозначенному тарифу.
Что можно взять в салон
Каждый пассажир может захватить с собой:
- Еду. Заранее порезанным и упакованным бутербродам никто не препятствует. Стоит помнить, что нож для резки не разрешат, поэтому все следует нарезать перед поездкой.
- Детское питание. «Азимут» допускается брать на борт все необходимое для ребенка, который едет вместе с туристом. Допускается взять столько молока, воды и смеси, сколько потребуется малышу во время перелета. Это бесплатный багаж, который не придется дополнительно оплачивать или регистрировать. Нужно показать его проверяющим сотрудникам.
- Лекарства. Только в случае, если у человека есть соответствующая бумага от клиники с подписью врача, что ему может потребоваться микстура или таблетки во время перелета.
- Пресса и книги. Если это помещается в заранее установленные нормы по размерам и массе, никто не будет препятствовать. Можно свободно читать весь полет.
Кроме того, есть возможность приобрести духи или алкоголь в магазинах беспошлинной торговли. Они находятся после стойки регистрации на рейс и пункта досмотра. Но есть два важных условия :
- Их нельзя открывать и употреблять до выхода из аэропорта при прибытии.
- Они должны быть запакованы в закрытый пакет и опломбированы в магазине.
Сколько стоит багаж в самолете Азимут?
Габариты сверхнормативного багажа не превышают 203 сантиметра по трем показателям размера. Сумма оплаты зависит от веса чемодана или сумки. Если вес не превышает 23 килограмм, то за дополнительное место вносится оплата 3500 рублей или 46 евро. Каждое новое место стоит также. Если масса перевалила за 23 килограмма, но не превысила 32 килограмма, то за первое место оплата идет 3500 рублей или 46 евро, а за второе место, третье и так далее, берется плата в 7000 рублей или 92 евро.
Перевозка ручной клади
Не все можно загрузить в зарегистрированный багаж. Кое-что пригодится прямо в процессе перелета – от документов до удобной подушки для сна. А ведь есть еще техника, которую желательно не отправлять в грузовой отсек, так как там она может разбиться. Все, что легко ломается, тоже хочется иметь при себе, чтобы исключить случайные поломки во время транспортировки.
Все это допускается оформить в салон, но с ограничениями. Слишком тяжелые вещи взять не получится – нельзя превышать 10 кг. Габариты должны оставаться минимальными – не крупнее 55*40*20 см. Это необходимые требования, чтобы взятая сумочка поместилась на полку или в специальное углубление под креслом впереди сидящего человека.
Всего у перевозчика 5 тарифов:
- «Выгодный»;
- «Легкий»;
- «Оптимальный»;
- «Комфорт»;
- «Свободный».
Если люди путешествуют семьей, то ничто не мешает им соединить свою поклажу. Это доступно также для тех, кто едет в совместную командировку. Но даже в этом случае габариты одной сумки, сдаваемой в багажное отделение, не должна превышать 203 см. Зато масса может быть больше 32 кг. В сумме для 2 человек максимум веса 23+23 кг. Это значит, что можно взять с собой дорожную сумку 32 кг и к ней еще одну весом 14 кг. Распределять можно любым способом, главное – не больше максимально допустимых норм.
Стоит отметить, что согласно правилам перевозки авиакомпании «Азимут» и габаритам ручной клади, объединить разрешено только то, что бесплатно регистрируется по билету. Сверхнормативный или негабаритный багаж нельзя соединять.
Как взять в полет животное
Все разрешенные питомцы будут лететь в салоне, вместе со своим владельцем. В грузовом отсеке для этого не предусмотрены условия.
Без вопросов пропустят кошек, собак и птиц. Важно, чтобы каждый из них был прирученным. Отдельно стоит сказать о поводырях. За них не придется доплачивать, они считаются необходимостью, поэтому будут наслаждаться полетом бесплатно. Единственное условие – бумага, подтверждающая нарушение зрения у хозяина. Если такого документа нет, то пес считается просто питомцем, за которого следует заплатить.
Кроме того, сопровождающие поводыри имеют право не находиться в клетке, но он должен быть в наморднике и располагаться у ног туриста-владельца. Такой группе пассажиров выделяются места в конце салона. Собака-поводырь не должна мешать проведению стандартных процедур стюардесс, вести себя агрессивно или справлять нужду на пол.
Не разрешат перевозить в самолете:
- боксеров;
- японских хинов;
- мопсов;
- бульдогов – французских, английских и американских;
- пекинесов;
- бордосских догов;
- бостон-терьеров;
- ши-тцу;
- грифонов.
Сколько стоит багаж в самолете Азимут?
Компания установила правила о перевозке бесплатного багажа. За багаж не взимается дополнительная плата, если показатели соответствуют требований, в том числе и параметры и вес. Если багаж превышает нормы, то за перевозку придется доплатить по обозначенному тарифу.
Габариты сверхнормативного багажа не превышают 203 сантиметра по трем показателям размера. Сумма оплаты зависит от веса чемодана или сумки. Если вес не превышает 23 килограмм, то за дополнительное место вносится оплата 3500 рублей или 46 евро. Каждое новое место стоит также. Если масса перевалила за 23 килограмма, но не превысила 32 килограмма, то за первое место оплата идет 3500 рублей или 46 евро, а за второе место, третье и так далее, берется плата в 7000 рублей или 92 евро.
Правила перевозки животных
Компания не запрещает перевозить с собой животных, но строгие правила регламентируют перевозку животных. При этом пассажиры сдают животных в качестве зарегистрированного багажа, или берут с собой как ручную кладь. Сотрудники компании в праве отказать пассажирам в перевозке животного, если условия не были заранее обговорены. Ситуации, при которых авиакомпания отказывает в перевозке животного на борту самолета:
- Пассажи не согласовал при регистрации места о перевозке животного, или регистрация не была подтверждена сотрудниками компании;
- Пассажир взял на борт не то животное, которое указано во время регистрации;
- Пассажир не предъявляет документацию о разрешении перевозки животного на борту самолета, которая получена во время регистрации;
- Пассажир не оплатил согласно тарифу перевозку животного на рейсе;
- Животное проявляет опасное, или беспокойное поведение непосредственно перед посадкой на борт;
- Хранилище для животного не соответствует мерам безопасности, или размерам;
- Животное опасное для других пассажиров.
Животные, которые допускаются к перевозке на самолете:
- Кошки;
- Собаки, в том числе и собаки-кинологи, или собаки-поводыри, которые перевозят бесплатно);
- Птицы.
Список неразрешенных для перевозки животных:
- Рыбы, или другие животные, которые обитают в воде;
- Грызуны;
- Насекомые;
- Пресмыкающиеся;
- Животные с заболеваниями, или тем, которые находятся в опыте;
- Собаки, которые относятся к брахицефальным породам.
В настоящее время авиакомпания предоставляет информацию по 5 тарифным планам, действующим в рамках эконом-класса:
- «Легкий». Пассажир не может взять на борт багаж (допустима только ручная кладь) и вернуть деньги за билет.
- «Выгодный». Билет возврату не подлежит, но есть возможность провозки багажа до 23 кг на человека.
- «Оптимальный». Разрешен провоз багажа. Возврат стоимости билета возможен с учетом вычета комиссии.
- «Свободный». Пассажир имеет право на перелет с багажом. Отказаться от билета перед вылетом можно с возмещением полной его стоимости.
- «Комфорт». Повторяет условия тарифа «Свободный», однако клиент получает более удобные условия: место впереди салона с большим расстоянием между сиденьями и питанием (этой услуги нет в других тарифах).
Дополнительные сборы за багаж и ручную кладь
В декабре 2021 года тарифной политикой компании предусмотрены следующие виды тарифов и сборов:
- Доплаты за превышение установленных норм:
- ручной клади для тарифа «Легкий»: 399 руб./5 € за место;
- веса (более 23 кг, но не более 32 кг) или размера (свыше 203 см) багажа: при онлайн-оплате – 3 тыс. руб./39 €, при оплате в агентствах – 3,5 тыс. руб./46 €;
- количества мест (каждое второе и последующие) – 3,5 тыс. руб./46 €.
- Спортивное оборудование: 3,5 тыс. руб./46 € – в случае превышения количества мест или веса (более 23 кг, но не более 32 кг).
- Перевозка животных в салоне самолета: от 3,5 тыс. руб./46€ до 5 тыс. руб./69 € в зависимости от времени оформления.
- Перевозка тяжеловесных или негабаритных вещей: 70 тыс. руб./93 €.
В случае превышения нескольких норм бесплатного багажа доплаты суммируются.
Подлежат бесплатной транспортировке:
- собаки-проводники, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями;
- собаки кинологической службы;
- инвалидные и детские коляски, используемые пассажирами.
Объединение багажа двух и более пассажиров
Если пассажиры следуют совместно с одной целью поездки, в один и тот же аэропорт назначения, одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), то по желанию пассажиров авиа к багажу этих пассажиров разрешает применить сумму всех норм (по количеству мест, по весу и по размеру) бесплатного провоза регистрируемого багажа каждого из пассажиров.
В случае объединения норм бесплатного провоза багажа по весу или размеру, одно место не должно превышать по весу 32 кг или по сумме трех измерений 203 см, общее количество мест объединенного багажа не должно превышать суммы норм бесплатного провоза багажа, указанных в билетах каждого пассажира. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа.
Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами авиа в 2021 году.
Валерия, Россия: «Летела 27.09.2019 из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург и получила чемодан с вырванным колесом и поврежденным пластиком. Теперь никто не хочет ремонтировать, потому что колесо крепить не к чему. Чемодан недешевый – 12 тыс. руб. Оформила в Пулково акт о порче чемодана, написала в компанию претензию, и мне ответили: «На основании ст. 119 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность в размере 600 руб. за 1 кг веса багажа. Вес поврежденного чемодана составляет 3,2 кг. Ваша претензия подлежит удовлетворению в сумме 1 920 руб.». При оформлении акта о порче багажа я была не одна. Впереди меня стоял мужчина и у него такая же история».
Светлана, Россия: «Мне уничтожили новую кожаную дорожную сумку. Летела из Волгограда в Краснодар. Когда получила багаж, были разодраны ручки, кожа обшарпана и видны дырки по всей сумке. Я не знаю, что можно было делать с ней, чтобы так уничтожить. Очень недовольна таким безразличием к чужим вещам».
Айшат, Россия: «Купили электронный билет, Минводы – Ростов, 1880 руб. с доплатой за багаж 23 кг и ручную кладь 10 кг. При регистрации выяснилось, что ручная кладь не проходит по габаритам – вес 7 кг. В связи с этим сказали все сдать в багаж и доплатить 3200 руб. Это больше, чем сам билет! Очень хочется вернуть деньги».
Возврат и обмен билетов в Азимуте
Возможность сдать билет на самолет Азимута регулируется тарифным планом. Тариф Легкий не предусматривает возврат билета, в Гибком предусмотрено удержание некоторого процента от стоимости, а в тарифе Нормальный пассажир может полность вернуть билет без удержания. В любом случае, возврат билета оформляется до вылета.
Возврат билета с удержанием доступен в тарифе Гибкий. Сумма удержания зависит от маршрута и времени, оставшегося до вылета. Для оформления возврата необходимо связаться с авиакомпанией по горячей линии.
Обмен билета Азимут на другое число может быть запрещен при минимальных тарифах. Кроме того, это может стоит определенной суммы. Но условия зависят от маршрута и даты полета. Чтобы узнать о возможности обмена нужно связаться напрямую с авиакомпанией.
Как вернуть невозвратные билеты на самолет Азимут? Это возможно лишь по вынужденным причинам. К таким относятся:
- отмена или задержка рейса,
- внезапной болезни или смерти пассажира, или близкого члена его семьи (супруг, родители, дети),
- ошибка авиакомпании.
«Азимут»: нормы провоза багажа и ручной клади
Авиа заявила с осенне-зимнего периода 2020-2021 года несколько брендовых тарифов. На этих тарифах действуют следующие условия бесплатного провоза багажа:
- Легкий (LT) – без багажа;
- Гибкий (FL) – 1 место 23 кг;
- Нормальный – 1 место 23 кг;
- Базовый (BS) – 2 места по 23 кг;
- Свободный (FR) – 2 места по 23 кг.
Габаритная норма бесплатного провоза 1 места багажа составляет не более 203 см в сумме трех измерений, для ручной клади – не более 115 см по сумме трех измерений.
Допустимое количество ручной клади (багаж «В кабину») составляет 10 кг (1 место). Начиная с 2021 года на тарифах Легкий и Гибкий норма ручной клади сокращена до 5 кг.
Размер одного места ручной клади не должен превышать 115 см по сумме 3-х измерений (длина не превышает 55 см, ширина не превышает 40 см, высота — 20 см).
Помните, собирая ручную кладь: «Азимут» не разрешает перевозить на борту жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл, даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.
Исключение составляют лекарства, специальные диетические потребности, детское питание, в том числе материнское молоко, в количестве, необходимом на время полета.
Правила провоза в самолете «Азимут» багажа предусматривают, что сверх установленной бесплатной нормы и без взимания платы вы имеете право провозить следующие вещи, если они находятся при вас:
- дамская сумочка или портфель;
- папка для бумаг;
- зонтик;
- трость;
- букет цветов;
- верхняя одежда;
- печатные издания для чтения в полете;
- детское питание для ребенка во время полета;
- телефон сотовой связи;
- фотоаппарат;
- видеокамера;
- портативный компьютер;
- костюм в портпледе;
- детская люлька при перевозке ребенка;
- костыли, складные ходунки.
Таблица общих условий провоза
Во всех тарифных планах независимо от времени приобретения билета или бронирования можно взять с собой ручную кладь. Главное – чтобы она укладывалась в определенные авиакомпанией параметры.
| Класс | Код брони | Наличие багажа |
| Легкий | T, U, V, X | Нет |
| Выгодный | Q, O | 23 кг, 1 шт |
| Оптимальный | N, M, L, K | |
| Свободный | G, E, B, Y, H | |
| Комфорт | W, S | 23 кг, 2 шт |
С 1.06.19 года действуют новые правила, в соответствии с которыми допускается на борт рюкзак или сумка с массой до 5 кг. Это распространяется на все авиабилеты, купленные после 12.03.19 года. Актуальная информация есть и на сайте компании.
Требования к ручной клади
Есть правила, которые допускают брать в самолет не только рюкзак, но и другие вещи. Среди них:
Никто не запретит пронести букет с цветами. Но помните, что у людей на борту способна активизироваться аллергия на растения. И тогда перелет для них превратится в мучение.
Для младенцев разрешается оформить коляску и люльку. Доплачивать за них не придется, но есть важный нюанс. Это правило действует только в случае, если малыш летит с путешественником. Не получится бесплатно провезти технику для ребенка, который ждет в аэропорту прибытия.
Для пассажиров с ограниченными физическими возможностями тоже есть свои послабления. Для них разрешено провезти инвалидное кресло или костыли при необходимости. Если в салоне для них будет мало места, то их бесплатно отнесут в багажный отсек, а в момент прибытия вернут владельцу.
Можно ли бесплатно провезти в самолете сумку, путешествуя российскими авиалиниями, зависит еще и от номера рейса. Пассажиры эконом-класса, попавшие на номер SU 6001-6999, могут взять груз до 10 кг. Кто летит бизнес-классом — до 15 кг. Размер не должен превышать 115 см (сумма длины, ширины и высоты).
При полетах на рейсах FV 5501-5949 предусмотрены аналогичные требования по габаритам. Предусмотрено 1 место для ручной клади. Вес для пассажиров эконом-класса ограничивается до 5 кг, бизнес-класса — до 10 кг. При нарушении параметров ручная кладь оформляется в качестве зарегистрированного багажа.
Разрешено взять в салон самолета музыкальный инструмент, соответствующий нормам. Провоз гитары допускается при соблюдении трех условий:
- Вы своевременно согласовали решение с Rossiya Airlines (36 часов до отправления);
- Вы возьмёте только одну гитару;
- У вас отсутствует другая ручная кладь (кроме вещей, перевозимых сверх нормы).